1月9日，有音讯称，欧莱雅因旗下品牌适乐肤局部产物疑似苯含量超标，正正在应对众起整体诉讼。北京商报记者就此事向欧莱雅求证，但截至发稿未收到回应。近两年，欧莱雅因产物安乐题目被考查、告状的工作不少，频仍产生的产物安乐题目，正正在消解消费者的相信，新年伊始，欧莱雅最先要治理消费者的相信题目。

　　据报道，欧莱雅集团正面对六起整体诉讼，这些诉讼重要针对的是CeraVe（适乐肤）品牌以及欧莱雅集团。遵照报道，正在适乐肤及其他含有过氧化苯甲酰的看护产物中，苯的含量高出了联邦安乐圭臬所规矩的限值。此次整体诉讼与美邦独立检测实践Valisure 2024年3月揭晓的一份检测讲演相合。据该实践室揭晓的讲演，检测出欧莱雅集团旗下适乐肤众款产物苯含量均有所超标。然而当时欧莱雅对外回应：“涉事产物未正在中邦发卖。”同时，适乐肤方面也回应：“产物均适当邦度公法法则哀求，消费者可定心采办行使。”

　　实践上，欧莱雅不止一次陷入产物安乐题目旋涡。2024年5月，肯尼亚参议院对欧莱雅涉嫌“无益”产物做考查。此次考查重心正在于该公司是否正在肯尼亚市集发卖含有甲醛等也许致癌物质的直发剂及头发漂白产物。别的，据公然报道，早正在2022年，美邦众位行使欧莱雅直发剂的消费者对欧莱雅提出了民事诉讼。

　　频仍的产物安乐题目，让不少消费者质疑其产物安乐性。正在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看来，频仍的产物安乐题目对品牌声誉影响比拟大，借使整体诉讼确切，肯定水平上也许激励群众焦灼，产物也也许会下架，遭到，销量下滑。

　　适乐肤为欧莱雅旗下皮肤科学美容行状部敏锐肌品牌，该品牌由一群美邦皮肤科医师和医学研讨职员协同创立，埋头于皮肤康健和障蔽性能的设立筑设。适乐肤的产物线丰厚，重要因素搜罗神经酰胺和透后质酸，这些因素对修护和深化肌肤障蔽有明显成效。像理肤泉、修丽可、薇姿等皮肤修护品牌都是该部分旗下品牌。

　　近一年从此，皮肤科学美容行状部成为欧莱雅旗下为数不众还正在高伸长的部分，欧莱雅也众次透露以后发达中将重心推进皮肤科学的发达，适乐肤当然也是其重心，越发是其销量还不错的处境下。适乐肤正在中邦市集颇受接待。遵照公然数据，适乐肤正在2024年一季度的销量伸长了188%，而且正在2024年前9个月的发卖额同比伸长了82%。

　　反观欧莱雅满堂功绩，则难言乐观。近两年，欧莱雅伸长放缓，越发是曾支柱满堂功绩伸长的亚洲市集及中邦市集，呈现众季度下滑。遵照财报数据，2024年前三季度美容产品，欧莱雅发卖额达324.06亿欧元（约合黎民币2494.88亿元），同比伸长6%。个中，中邦所正在的北亚区域成为独一发卖额下滑的市集。遵照财报数据，前三季度，欧莱雅北亚区域发卖额消重3%至74.3亿欧元（约合黎民币571亿元），三季度跌幅扩展至6.5%。2024年上半年，欧莱雅北亚市集发卖额54.75亿欧元，同比消重3.1%。别的，二季度发卖额27.52亿欧元，同比消重2.4%；而正在一季度，欧莱雅北亚区域发卖额同比消重1.1%。

　　较着，对待欧莱雅而言，此时因适乐肤的安乐题目被整体诉讼，更像是火上浇油。固然此前正在适乐肤被曝出存正在安乐题目之际，欧莱雅就回应干系产物不正在中邦市集发卖，但对待消费者而言，并没有消解对待产物安乐的质疑。正在小红书等社交平台，不少消费者透露呈现致癌风浪后，不再敢用适乐肤的任何产物。较着，新的一年，欧莱雅最先要治理的是消费者的相信题目。

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